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Nach Kritik am Beschwerdemanagement des Klinikums sollen in Zukunft alle Eingaben mit Blick auf die Behandlung über den Tisch von Pflegedienstleiterin Ulrike Strobel gehen. Die Leitung des Krankenhauses entschied sich laut Strobel zu diesem Schritt, nachdem sich ein Leser an das Main-Echo gewandt hatte, der auf seine Beschwerde im November 2012 noch keine Antwort erhalten hatte.